May 28, 2011

8 Etapes simples pour améliorer la qualité de votre stratégie sur Twitter


Est ce vous utilisez Twitter avec suffisamment d’efficacité pour qu’il contribue (positivement) à l’expansion de votre business?
Autrement dit : est ce que vous  avez une stratégie d’utilisation de Twitter? Ou êtes vous plutôt du genre à tweeter à toute heure de la journée des infos aussi multiples que variées  (qui  souvent n’apportent pas grand chose à vos affaires)?
Si vous êtes dans la deuxième catégorie alors vous avez besoin d’un plan de tweets.

Plan de tweets : Kézaco ?

Rien de sorcier, il s’agit simplement de l’utilisation de séries de tweets dont vous allez planifier la publication dans le temps mixées avec celle  de tweets envoyés en temps réels (manuellement). Les tweets planifiés sont ceux qui sont directement destinés à votre  cœur d’audience. Le résultat de pareille démarche est que  chaque jour vous allez construire de manière efficace  votre présence et marque sur Twitter tout en attirant l’attention  des personne que vous voulez toucher en leur  apportant des informations utiles.
Pour bâtir votre plan de  tweets vous allez utilisez des tweets qui ne  “périment pas”.C’est à dire qu’ils ne sont pas liés à pas des sujets d’actualités ce qui permet à leur contenu de rester actuel (“Comment manager une équipe multi-culturelle ?”) . Ce type de  contenu lié à vos tweets  vous permet de planifier la publication de ces derniers à l’avance. Cela signifie  que vous allez passer uniquement quelques heures à écrire et planifier la publication de vos tweets pour les semaines à venir.

Pourquoi devriez vous utiliser un plan de tweets ?

Il y a trois principaux avantages à  utiliser un plan de tweets:
  • Branding.Un plan de tweet permet de “brander” votre présence sur Twitter. Ainsi votre audience  sait de quoi vous voulez parler et ce même lorsque vous publiez des tweets sur des sujets autres que ceux vous abordez habituellement.
  • Consistance. Même lorsque vous avez un emploi du temps chargé, vous parviendrez toujours à partager régulièrement des informations de qualité sur Twitter .
  • Gain de temps. Vous pouvez écrire vos tweets et planifier leur publication jusqu’à plusieurs semaines à l’avance.

8 étapes pour créer votre plan de tweets

Étape 1: Choisissez votre cœur d’audience.
Avant de créer votre plan de tweets, prenez le temps de réfléchir aux personnes que vous voulez toucher sur Twitter. Il  existe différents types de personnes  qui pourraient aider votre business en étant réceptif à vos tweets et en les relayant à d’autre personnes. Vous aurez de meilleurs résultats si vous en choisissez juste une ou deux catégories de personnes à toucher au maximum. Ces personnes constitueront votre cœur d’audience.
Voici quelques suggestions de catégories de personnes:
  • Prospects: Trouvez ce que veulent vos prospects et engagez les en  tout début de votre cycle de vente.
  • Clients: Trouvez de nouveaux clients prêts à acheter  votre produit ou service et apportez leur de l’assistance
  • Référents (prescripteurs): Toucher les personnes qui peuvent aider votre affaire à trouver plus de clients.
  • Partenaires de Joint Venture: Si vous avez parmi  vos pairs des partenaires d’affaires , relayez au travers d’eux vos tweets.
Étape 2: Décidez de combien de Tweets vous voulez envoyer par jour.
Avant de commencer à écrire vos tweets, vous devez décider de combien vous voulez publier chaque jour. Vous  baserez votre décision sur votre présence actuelle  sur twitter, le nombre de tweets en temps réel que vous envoyez chaque à votre audience et le nombre de tweets que votre audience souhaite recevoir (vous pouvez utiliser un outil de sondage comme Twtpoll).Même si votre cœur d’audience est 100% réceptif au contenu que vous lui envoyez, le sondage vous permettra de savoir combien de temps ils ont à consacrer au contenu que vous partagez via vos tweets.
La chose  la plus importante à ne pas oublier est que votre plan de tweets  est la colonne vertébrale de vos  tweets. Il ne doit pas être votre seule source de tweets. Pensez à utiliser également des tweets envoyés en temps  réels. En effet, votre plan de tweets vous permet uniquement d’être visible sur le “radar” des personnes que vous voulez toucher. Une fois votre plan prêt il vous restera encore à engager votre audience.
C’est justement pour engager cette audience que vous avez besoin des tweets en temps réel. Ces tweets vont vous aider à entrer en contact avec  votre audience et ce, au delà de Twitter.
Étape 3: Décidez de combien de temps  à l’avance vous voulez faire votre plan de tweets
Après avoir décidé du nombre de tweets que vous voulez mettre dans votre plan de tweets journalier, il vous reste à définir combien de semaines à l’avance vous voulez planifier pour la publication de vos tweets.Voici les choses à prendre en compte:
  • Combien temps avez vous devant vous pour le faire?
  • A quelle vitesse pouvez vous intégrer les avis et commentaires sur vos tweets que vous obtenez de votre audience pour l’inclure dans votre prochain plan de tweets?
A ce jour je fais  mes plans de tweets sur une semaine. Ce qui veut dire que quatre fois par mois je prend quelques heures d’un après midi pour  rédiger et planifier la publication de mes tweets. A la fin de chaque semaine, je récupère les avis et commentaires de mon audience dont je tiendrais compte pour mes prochain plan de tweets.
Mais bon, j’essaie de me réorganiser pour avoir un plan de tweets à quatre semaines  n’avoir à planifier qu’une fois par mois mes tweets.
Étape 4: Trouver les mots clés vous voulez utiliser sur Twitter.
Utilisez des mots clés dans vos tweets pour envoyer un signal aux personnes sur Twitter qui leur dira qui vous êtes, comment vous voulez vous connecter à elles et ce sur quoi vous voulez  parler.
  • Choix des mots clés: Lorsque vous choisissez des mot clés à utiliser dans votre plan de tweets, souvenez vous de votre  cœur d’audience: utilisez les mêmes mots clés que les personnes que vous voulez atteindre sur Twitter.
  • Nombre de mots clés: La manière la plus facile d’écrire vos tweets est de choisir le nombre de  mots clés qui correspondent au nombre de tweets planifiés que vous voulez publier chaque jour. Ainsi, si vous décidez de publier 5 tweets journaliers, essayer autant que possible d’avoir 5 mots clés.
Petite Astuce: lorsque vous choisissez vos mots clés, n’oubliez pas la limitation de 140 caractères de  Twitter: utiliser des mots courts ou des chaines de caractères.
Étape 5: choisissez différents formats pour vos sites Tweets planifiés.
Lorsque  vous  commencez à rédiger votre plan de tweets, vous devrez en écrire plusieurs dans la foulée. Petit calcul rapide:
5 tweets planifiés par jours x 7 jours par semaine = 35tweets planifiés par semaine.
Alors si vous décidez de planifier 4 semaines  de tweets, vous devrez écrire 140 tweets uniques.
Cela fait un nombre important de tweets. Alors pour que cela soit une tâche aisée pour vous, utilisez différents types de tweets. Cela vous permet d’écrire plusieurs  tweets planifiés sur le même  mot clé mais ayant différents formats. Les format de tweets vous permettent de varier leur type de contenu afin de leur éviter de devenir routiniers et ennuyeux.
Mon conseil:  si vous publiez 5 tweets planifiés par semaine , utilisez  un format  pour chaque tweet. N’hésitez pas à augmenter les variétés de format et à changer l’ordre de publication de vos tweets chaque semaine. Ci dessous un exemple de ce que vous pourriez faire:
5_types_de_tweets.jpg












Étape 6: Écrivez vos tweets  “non périmable” (tweets planifiés)
Cette étape consiste a écrire des séries uniques de tweets. Cette étape  sera simple  pour vous seulement si:
  • Vous avez constamment à l’esprit votre cœur d’audience.
  • Utilisez vos mots clés
  • Utilisez différents formats pour écrire vos tweets
Si vous avez choisi d’utiliser plusieurs formats différents de tweets, tout ce que vous aurez à faire sera d’écrire le nombre de tweets  en fonction de votre nombre de mots clé et de formats. Pour un plan de tweets de quatre semaines vous aurez besoin de quelque chose comme le schéma suivant:
5_types_de_tweets2.jpg
Petite astuce:  incluez des hastags dans vos tweets et limitez vos tweets à 120 caractères pour qu’ils soient facile  à retweeter.
Étape 7: choisissez vos heures
Évitez de publier tout vos tweets planifiés à une même heure donnée. Cela ne fait pas très “naturel” et vous risquez de  toucher uniquement votre audience présente à cette heure là sur Twitter. L’idéal est de publier vos tweets planifiés tout au long de la journée.
Petite astuce: Notez quelque part  les heures que vous utilisez pour vous différents mots clés dans chaque plan de tweets. Cela  vous permettra de tester les heures les plus appropriées pour vos différents mots clés la prochaine fois que vous planifierez votre plan de tweets .
Étape 8: Planifiez vos tweets
A présent  il est temps de planifier la publication de vos tweets aux heures de votre choix.
Il existe de nombreux outils disponibles pour planifier vos publications de tweets. Parmi les plus connus  nous avons des outils populaires comme SocialOomph etHootsuite .

Est ce qu’un plan de tweets est fait pour vous ?

Malgré le fait qu’un plan de tweets  soit véritablement utile, notamment lorsque vous avez un emploi  du temps chargé, il vous sera clairement  impossible d’éviter les tweets envoyés en temps réel pour engager votre audience cible. L’avantage principal du plan de tweets est qu’il maintient  la cohérence de votre marque et attire les personnes que vous voulez rencontrer sur Twitter.
Cependant il existe plusieurs points de vue sur les tweets planifiés. Plusieurs personnes pensent que le fait de planifier la publication des tweets fait perdre de la valeurs aux interactions en temps réel sur Twitter. Et ils ont raison.
Il vous reviendra la tâche de  trouver le juste équilibre pour faire fonctionner  votre plan de tweets sans perdre de vue les interactions en temps réel avec votre audience qui sont indispensables . Comment trouverez vous cet équilibre? Eh bien en écoutant votre audience et en ajustant votre contenu partagé sur Twitter pour obtenir les meilleurs résultats.